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买欧洲 Maiouzhou.cn 支持您可以透过“我的订单”中实时查看您的发货状态与物流轨迹,买欧洲会以最快速度,将欧洲商品送达至您的手中。


若因快递公司物流信息显示延迟,如因应欧洲节假日、不可抵抗因素,造成无法显示物流信息,请您稍等约 24 小时,即可查询您的订单物流轨迹。或是您可以向买欧洲 Maiouzhou.cn 平台在线客服询问您的物流目前状态。


当您签收买欧洲商品时,尽可能与国内物流配送人员当面检查商品(如物流配送人员坚持先前签收再验货,请在签收之后立刻检查)。若有问题,请及时向买欧洲平台在线客服反馈,我们将提供您最好的解决方案,并与您说明后续处理方式。


请注意:

1.务必检查外包装箱是否有或是疑似被拆开重新粘贴过的痕迹。

2.务必检查包装箱是否有买欧洲专用包装箱或是欧洲 TNT 物流与其他欧洲物流包装箱。

3.物流包装是否有破损、渗漏、商品缺件等现象。

4.若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。

5.若因产品质量问题,请尽速与买欧洲在线客服联系,关于退换货说明参见《售后保证》。

    


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